2025-05-25 08:05 点击次数：182
5月3日，有网友在社交平台反映，在天津“汝呓如意”奶茶店购买的饮品封口膜上印有汉字“嬲”，包装特别标注该字“多数用作脏词”，让她感到非常不适。此事引发网络热议。不少天津网友认为这个字在当地方言中不雅也不文明，单字出现类似于骂人的语气助词。但也有人认为商家初衷是为科普生僻字。
5月4日，“汝呓如意”官方平台作出回应并致歉，称封口膜上的生僻字是随机生成的，目前印有该字样的封口膜已经销毁，不再使用。
记者注意到，类似情况并非个例。今年2月底，已有网友发帖吐槽该奶茶品牌的“嬲”字包装，并指出宣传生僻字不应让人学些污言秽语。3日，赴津旅游的福建游客温先生也表示，他在该品牌滨江路店购买了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶上有脏字，让他感到被冒犯。他质疑这样的字为什么会出现在包装上，特别是包装上还印有“我爱天津”的字样。
搜索发现，该品牌奶茶封口包装上确实出现了多个生僻字，如“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等，包装上还有字意解释。官方账号发布致歉声明，强调封口膜绝无辱骂之意，并表示之前买到该字奶茶的顾客可联系门店退款。然而，记者致电该奶茶品牌多家门店所属的辖区市场监管局时，未能得到回应。
类似争议此前也有发生。2023年浙江温州一个奶茶品牌因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改，涉事方公开致歉并下架产品。国家市场监管总局也曾明确要求饮品广告不得违背社会良好风尚。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，奶茶店使用不雅文字作为产品包装的行为违反《广告法》规定。这种行为影响了消费者的消费体验，消费者有权要求店家进行退款或更换，也可以向市场监管部门投诉。如果广告内容妨碍社会公共秩序或违背公序良俗，涉事企业将面临二十万元以上至一百万元以下的罚款。情节严重的，可能会被吊销营业执照和广告发布登记证。